- Secteur d'activité : electronique
- Durée de Travail : Temps Plein
- Niveau de formation : Bac +2
- Pays : France
- Service : Gestion des projets
- Publié le : 07/05/2026
- Type de Contrat : INTERIM
- Salaire : 26 600 € A 27 600 € Par an
- Entrée en fonction : Immédiate
- Ville : Villepinte
- CSP : Employé
- MàJ le : 03/06/2026
Présentation de la société
Acteur reconnu dans les solutions de sécurité, de contrôle d’accès et de domotique, nous accompagnons nos clients dans l’utilisation quotidienne de leurs équipements connectés. Notre objectif : garantir une expérience utilisateur simple, fluide et efficace grâce à un support technique de qualité. Nous recherchons un Conseiller(ère) Clientèle Téléphonique – Assistance Technique à Roissy
Description
🎯 Votre mission principale en tant que Conseiller(ère) Clientèle Téléphonique – Assistance Technique à Roissy
Vous êtes le premier point de contact des utilisateurs lorsqu’ils rencontrent une difficulté technique.Votre rôle est d’assurer une assistance à distance claire, rapide et orientée solution.
📞 Assistance client à distance
- Répondre aux appels entrants des clients
- Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation et le paramétrage des produits
- Identifier et diagnostiquer les problèmes techniques
- Guider les clients pas à pas dans la résolution des incidents
- Créer et suivre les tickets dans l’outil de gestion dédié
- Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu’à résolution
Exigences
👤 Profil recherché
- Formation Bac +2 (électronique, électrotechnique, domotique ou relation client technique)
- Première expérience en assistance technique ou relation client
- Aisance à l’oral et à l’écrit
- Sens du service et de la pédagogie
- Esprit logique et capacité à analyser des situations techniques
- Rigueur, réactivité et patience
Avantages
💰 Conditions proposées
- Rémunération : 26 000 € à 27 000 € brut annuel selon profil
- Tickets restaurant
- Intérim avec possibilité d’embauche en CDI
- Formation complète à la prise de poste
- Environnement de travail structuré et convivial
- Avantages en cas de CDI : participation, intéressement, RTT, CSE