Notre client est un acteur majeur du transport et de la logistique à l’international, proposant des solutions fiables et personnalisées pour l’acheminement de marchandises. L’entreprise attache une importance particulière à la satisfaction client et à la qualité de ses services sur tous les marchés.

En tant que Chargé(e) de clientèle Transport International, vous serez le point de contact privilégié des clients et participerez activement à la bonne exécution des opérations logistiques :

• Gérer les demandes clients internationales et assurer un suivi réactif des expéditions.
• Traiter les réclamations et incidents en coordination avec les équipes opérationnelles.
• Établir et suivre les cotations, offres tarifaires et confirmations d’expédition.
• Maintenir une relation client de qualité pour renforcer la fidélisation.
• Collaborer avec les équipes internes (opérations, douane, transport) pour assurer la fluidité des opérations.
• Rédiger des rapports et comptes-rendus selon les procédures internes.
• transmettre les comptes rendus des transports sur Excel aux clients