Et si tu devenais la personne qui sauve les clients quand leur équipement ne fonctionne plus ? Une entreprise spécialisée dans les solutions de sécurité et de maison connectée recherche un Technicien Hotline et Électronique pour renforcer son équipe à Roissy-en-France.

Ton rôle au quotidien

Support technique

• Répondre aux appels clients avec écoute et réactivité
• Aider à l’installation et au paramétrage des équipements
• Identifier les pannes ou erreurs de configuration
• Proposer des solutions concrètes
• Enregistrer et suivre les demandes dans l’outil dédié

Réparations & suivi

• Transmettre les équipements à réparer à l’atelier
• Assurer le suivi des interventions
• Garantir la traçabilité des produits

Accueil sur site

• Accueillir les clients au comptoir
• Réceptionner les produits
• Orienter vers la bonne solution (réparation, échange, assistance…)

Ton profil

• Formation Bac +2 en électronique, électrotechnique ou domotique
• Une première expérience ou des stages dans le domaine
• À l’aise avec les outils informatiques
• Curieux(se), logique et orienté(e) solution
• Bon relationnel et envie d’aider les utilisateurs

Infos pratiques

• Poste basé à Roissy-en-France
• Prise de poste rapide

Ce que nous te proposons

• Rémunération entre 25 et 27 K€ selon profil + primes
• Poste évolutif en intérim de 3 mois avec possibilité vers un CDI
• Formation complète dès ton arrivée
• Équipe sympa et environnement de travail agréable
• RTT
• Mutuelle avantageuse
• Avantages CSE (chèques vacances, cadeaux…)
• tickets restaurant